BANGKA BELITUNG,www.fokusbabel.com–
Gubernur Kepulauan Bangka Belitung (Babel), Hidayat Arsani, melakukan peninjauan langsung ke Kantor Samsat Belitung, Senin (6/4/2026), guna memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Kunjungan Gubernur Babel tersebut berlangsung di tengah aktivitas pelayanan yang tetap berjalan normal.
Warga terlihat tertib mengantre untuk mengurus pembayaran pajak kendaraan tahunan di Samsat Belitung.
Dalam peninjauan itu, Hidayat tidak hanya memantau alur pelayanan, tetapi juga berdialog langsung dengan para wajib pajak.
Ia menanyakan pengalaman masyarakat selama mengurus administrasi, sekaligus menampung berbagai masukan.
Sejumlah warga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menyampaikan harapan terkait percepatan pelayanan serta peningkatan fasilitas, khususnya kenyamanan ruang tunggu.
Salah satu wajib pajak, Suryanto, mengaku tidak menyangka dapat bertemu langsung dengan gubernur saat sedang mengantre.
Ia menilai kehadiran kepala daerah di lokasi pelayanan menjadi bentuk perhatian terhadap kondisi riil yang dihadapi masyarakat.
“Ini langkah yang baik, karena pemimpin bisa melihat langsung situasi pelayanan di lapangan,” ujar Suryanto.
Sementara itu, Hidayat menilai secara umum kinerja pelayanan di Samsat Belitung sudah berjalan cukup baik, termasuk dalam mendukung pencapaian target pendapatan daerah.
Meski demikian, ia menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan agar tetap responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik harus terus diperbaiki, baik dari sisi kecepatan, kenyamanan, maupun profesionalisme petugas.
“Hari ini kita lihat pelayanannya cepat dan hasil kinerjanya baik. Fasilitas yang ada saat ini cukup, tetapi ke depan tetap harus ditingkatkan. Pelayanan kepada masyarakat harus terus diperbaiki dan dioptimalkan,” ungkap Hidayat.(**).
Sumber: Pemprov Babel.
